Zwroty i Zmiana Rozmiaru
Aby dokonać jakiegokolwiek zwrotu, klient dysponuje terminem 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia na złożenie wniosku o zwrot. Pamiętaj, że możemy dokonać zwrotu tylko odzieży w pierwotnym stanie, nienoszącej śladów zużycia lub uszkodzenia i z dołączoną metką.
Każdy produkt musi być zachowany w oryginalnym opakowaniu oraz w opakowaniu przystosowanym do wysyłki, aby uniknąć ewentualnych uszkodzeń podczas transportu do naszej firmy.
Ze względów higienicznych wszystkie produkty z kolekcji skarpet, bielizny, kolczyków i opasek na głowę nie mogą być wymieniane na inne produkty ani zwracane.
Zmiana modelu
Jeśli chcesz wymienić jeden z zakupionych modeli na inny, jedynym możliwym sposobem realizacji tej wymiany jest zażądanie zwrotu produktu, który chcesz wymienić i złożenie nowego zamówienia z modelem, którego potrzebujesz.
W sekcji Zwroty wyjaśniamy, jak zażądać zwrotu.
Zmiana Rozmiaru
Nie martw się, jeśli nie trafisz na rozmiar któregoś ze swetrów w swoim zamówieniu, ponieważ zmiana rozmiaru jest łatwa y szybka.
Zmiana rozmiaru kosztuje 29 zł za wysyłkę i obsługę.
Żądanie zwrotu dowolnego produktu z zamówienia jest bardzo proste. Wystarczy wejść na portal zwrotów, wprowadzić numer zamówienia i adres e-mail użyty do złożenia zamówienia, a następnie kliknąć opcję Exchange products.
Po wejściu do środka wystarczy postępować zgodnie ze wskazanymi krokami, aż do pobrania nowej etykiety zwrotnej. Z tą etykietą możesz teraz udać się do wybranego punktu dostawy, aby nadać paczkę.
➤ W ciągu 4-5 dni roboczych otrzymamy paczkę w naszym magazynie. Sprawdzimy, czy odzież jest w oryginalnym stanie i spełnia wszystkie wymagania niezbędne do przyjęcia zwrotu zgodnie z naszą polityką zwrotów.
➤ Jeśli wszystkie elementy spełniają wymagania, wyślemy nowe zamówienie tak szybko, jak to możliwe.
Zwroty
Jeśli nie jesteś zadowolony z otrzymanego produktu i chcesz go zwrócić, to jest to sekcja dla Ciebie. Pamiętaj, że masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia na zażądanie zwrotu i refundacji zamówienia.
Zwroty podlegają opłacie za przesyłkę zwrotną w wysokości 29 zł. Kwota ta zostanie odjęta od kwoty podlegającej zwrotowi.
Żądanie zwrotu dowolnego produktu z zamówienia jest bardzo proste. Wystarczy wejść na portal zwrotów, wprowadzić numer zamówienia i adres e-mail użyty do złożenia zamówienia, a następnie kliknąć opcję Exchange products.
Po wejściu do środka wystarczy postępować zgodnie ze wskazanymi krokami, aż do pobrania nowej etykiety zwrotnej. Z tą etykietą możesz teraz udać się do wybranego punktu dostawy, aby nadać paczkę.
➤ W ciągu 4-5 dni roboczych otrzymamy paczkę w naszym magazynie. Sprawdzimy, czy odzież jest w oryginalnym stanie i spełnia wszystkie wymagania niezbędne do przyjęcia zwrotu zgodnie z naszą polityką zwrotów.
➤ Zwrot zostanie dokonany za pomocą tej samej metody płatności, która została użyta do złożenia zamówienia i zawsze w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia w naszym magazynie.
Wadliwe produkty
Skontaktuj się z nami jak najszybciej, jeśli otrzymany przez Ciebie produkt jest wadliwy lub ma jakiekolwiek wady. Rozwiązanie tego problemu jest dla nas priorytetem, dlatego wyślemy Ci bezpłatnie nowe ubranie.
Ważne: Pamiętaj, że składając wniosek o zwrot, potwierdzasz, że odzież, którą chcesz wymienić lub zwrócić, nie była używana. Z tego powodu Swetry Świąteczne mogą odmówić przyjęcia zwrotu i podjąć niezbędne kroki w przypadku, gdy zwrócona odzież nosi ślady użytkowania lub jest uszkodzona.