ZASADY I WARUNKI

 

1. DANE IDENTYFIKACYJNE WŁAŚCICIELA I INFORMACJE OGÓLNE

Swetry Świąteczne to nazwa handlowa firmy. Niniejsze Warunki regulują dostęp i korzystanie z Portalu Internetowego https://swetryswiateczne.com/ (zwanej dalej Portalem), którego właścicielem jest COOL CHRISTMAS CLOTHING SL (zwana dalej CCCSL), o numerze C.I.F. B42975615 z siedzibą w Plaza Castilla 3, 14 E1, 2. 28046, Madrid (España), a także usługi i produkty oferowane przez CCCSL na swoim Portalu.

CCCSL oferuje ten serwis internetowy zgodnie z niniejszymi Zasadami i Warunkami. Odwiedzając Portal lub korzystając z usług bądź aplikacji w Portalu, użytkownik akceptuje niniejsze Zasady i Warunki.

Użytkownicy nie muszą się rejestrować, aby uzyskać dostęp do Portalu. Jednakże, aby skorzystać z usług oferowanych przez CCCSL, Użytkownik może zostać poproszony o zarejestrowanie się i zaakceptowanie niniejszych warunków przed dokonaniem formalnej płatności.

Za pośrednictwem Portalu, CCCSL oferuje Użytkownikom świąteczne swetry.

Niniejszy Zasady i Warunki CCCSL opisane poniżej określają prawa i obowiązki CCCSL oraz Użytkowników w ramach Portalu. Niniejsze Zasady i Warunki są jedynymi zasadami i warunkami mającymi zastosowanie do korzystania z Portalu (niezależnie od tego, że dla niektórych usług mogą istnieć szczególne warunki) oraz do składania zamówień za pośrednictwem Portalu i zastępują wszelkie inne warunki, o ile nie zostały one wcześniej uzgodnione na piśmie pomiędzy CCCSL a Użytkownikiem.

 

1. DANE UŻYTKOWNIKA

W celu nabycia produktów oferowanych za pośrednictwem Portalu nie jest bezwzględnie konieczna rejestracja Użytkownika poprzez formularz rejestracyjny dostępny na Portalu, można je nabyć bez konieczności i bez zobowiązania do rejestracji.

Na stronie internetowej jerseynavideno.com wszystkie strony i dane są chronione przez certyfikat bezpieczeństwa SSL lub warstwę bezpiecznego połączenia, dlatego wprowadzane dane są bezpieczne.

Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności udostępnionych danych i informacji oraz za ograniczenie dostępu do swojego komputera i haseł w celu uniknięcia ewentualnego nieupoważnionego użycia.

W przypadku, gdy Użytkownik ma powody sądzić, że jego dane zostały udostępnione osobom trzecim, lub że zostały one wykorzystane w sposób niedozwolony, lub istnieje prawdopodobieństwo, że zostaną wykorzystane w sposób nieuprawniony, musi on niezwłocznie poinformować o tym CCCSL.

Użytkownik musi sprawdzić, czy jego dane są poprawne i kompletne oraz poinformować CCCSL o wszelkich zmianach i/lub uzupełnieniach informacji podanych w procesie zakupu.

 

1. ZAMÓWIENIA I WARUNKI SPRZEDAŻY

Usługi i produkty oferowane za pośrednictwem Portalu CCCSL przeznaczone są do zakupu przez Użytkowników swetrów świątecznych.

Aby móc złożyć zamówienie w CCCSL, Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat.

Ze Portalu CCCSL będzie wysyłać zamówienia do dowolnej części Europy, o ile zamówienie spełnia wymagania dotyczące wysyłki (Wielka Brytania, Niemcy, Francja, Hiszpania, Włochy, Belgia, Luksemburg, Holandia, Irlandia, Portugalia, Austria, Dania, Grecja, Finlandia, Szwecja, Estonia, Łotwa, Litwa, Niemcy, Cypr, Słowenia, Malta, Polska, Czechy, Rumunia, Bułgaria, Węgry, Słowacja).

W celu złożenia zamówienia za pośrednictwem Portalu, Użytkownik musi podać szereg danych przed złożeniem zamówienia, za pomocą formularza zakupu, które będą niezbędne do zarządzania zamówieniem zakupu.

 

1. CENA, SPOSÓB PŁATNOŚCI I KODY RABATOWE

Po wypełnieniu danych w formularzu Użytkownik musi przystąpić do opłacenia zamówienia za pomocą środków płatniczych określonych w Portalu.

CCCSL jest odpowiedzialne za transakcje dokonywane kartami kredytowymi lub debetowymi za pośrednictwem redsys lub Stripe.

Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzyma wiadomość na e-mail, potwierdzającą złożenie zamówienia, zawierającą podsumowanie zakupionych przedmiotów, wybrany sposób dostawy oraz adres docelowy.

Jeśli w momencie dokonywania płatności zaistnieje sytuacja, która uniemożliwi jej dokonanie, Użytkownik otrzyma komunikat o błędzie automatycznej płatności, a zamówienie nie zostanie zrealizowane do czasu pomyślnego zakończenia procesu płatności.

Ceny usług są wyrażone w euro (€), łącznie z podatkami oraz kosztami zarządzania i wysyłki, których wysokość zostanie podana w momencie ostatecznego potwierdzenia każdego zamówienia.

Wszystkie podane ceny są cenami ostatecznymi, uwzględniającymi podatek od towarów i usług (VAT), bez uszczerbku dla możliwości uzyskania przez użytkownika szczegółowych informacji o cenie produktu w dowolnym momencie.

CCCSL może okresowo oferować swoim Użytkownikom kody rabatowe. Takie rabaty mogą być stosowane wyłącznie zgodnie z instrukcjami określonymi przez CCCSL w odniesieniu do każdego kodu, a w każdym przypadku Użytkownicy mogą korzystać tylko z jednego kodu na jedno zamówienie.

Stosowanie kodów rabatowych nie jest dozwolone w przypadku niektórych promocji i kolekcji.

 

1. Informacje o produktach i usługach Swetry Świąteczne

Dane zawarte na stronie internetowej w każdym opisie produktów i usług, w fotografiach, przedstawieniach graficznych lub ikonograficznych i filmach wideo, jak również nazwy handlowe, marki lub znaki wyróżniające jakiegokolwiek rodzaju, mają jedynie charakter informacyjny. W związku z tym CCCSL nie ponosi żadnej odpowiedzialności za pojawienie się błędów w tych informacjach, chociaż zobowiązuje się do podjęcia wszelkich środków w celu skorygowania wspomnianych błędów lub przeoczeń tak szybko, jak to możliwe po otrzymaniu informacji o nich.

 

1. Zwroty i prawo do wypowiedzenia umowy

6.1 Zwroty z powodu wad fabrycznych.

Użytkownik może bezpłatnie zwrócić do CCCSL każdy produkt, który posiada wadę fabryczną. Biorąc pod uwagę charakter produktów objętych umową, Użytkownik będzie dysponował okresem pięciu dni kalendarzowych, od otrzymania zamówienia, na poinformowanie CCCSL o braku zgody na ich przyjęcie. Jeśli okres ten zostanie przekroczony, wszelkie szkody ponosi Użytkownik.

Zwrot produktów z wadami fabrycznymi nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami dla Użytkownika.

W celu sformalizowania zwrotu, Użytkownik jest zobowiązany skontaktować się z CCCSL w ciągu pięciu dni kalendarzowych, korzystając z formularza kontaktowego, wskazując produkt lub produkty, które mają zostać zwrócone, załączając zdjęcie oraz szczegółową listę wykrytych w nich wad.

Po otrzymaniu informacji od Użytkownika CCCSL poinformuje go w ciągu 3-5 dni roboczych, czy produkt może zostać zwrócony. W przypadku zwrotu produktu, CCCSL wskaże Użytkownikowi sposób odbioru lub przesłania wadliwego produktu do swoich oddziałów/magazynów.

Więcej informacji na temat zwrotów można znaleźć na naszej specjalnej stronie, klikając tutaj.

Każdy zwracany produkt musi być nieużywany, posiadać wszystkie etykiety, opakowanie oraz, jeśli ma to zastosowanie, oryginalną dokumentację i akcesoria, które zostały do niego dołączone. Jeśli Użytkownik tego nie zrobi, CCCSL zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu.

Po otrzymaniu produktu i ustaleniu jego wad, CCCSL zapewni Użytkownikowi możliwość wymiany produktu na inny produkt o takich samych cechach, chyba że taka możliwość jest obiektywnie niemożliwa lub nadmiernie skomplikowana dla CCCSL.

W przypadku, gdy z powodu braku towaru w magazynie nie jest możliwe dostarczenie innego produktu o identycznych cechach, Użytkownik może wybrać pomiędzy rozwiązaniem umowy (tj. zwrotem wpłaconych kwot) a żądaniem dostarczenia innego modelu, który Użytkownik wybierze dobrowolnie.

Dostawa produktu o tych samych parametrach lub nowego modelu wybranego przez Użytkownika, w zależności od przypadku, zostanie zrealizowana w ciągu 3-7 dni roboczych od dnia, w którym CCCSL potwierdzi Użytkownikowi wymianę wadliwego produktu lub dostawę nowego modelu.

Wymiana, wysyłka nowego modelu lub rozwiązanie umowy nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami dla Użytkownika.

W przypadku odstąpienia od umowy przez Użytkownika, CCCSL zwróci Użytkownikowi pełną kwotę zapłaconą przez niego za zakup wadliwego produktu (w tym koszty przesyłki).

CCCSL informuje Użytkowników, iż termin zwrotu wpłaconych kwot będzie następujący:

Jeżeli Użytkownik dokonał płatności za pomocą systemu PayPal, karty kredytowej/debetowej, CCCSL zwróci wpłaconą kwotę w ciągu 24-48 godzin roboczych od momentu, w którym Użytkownik zdecydował się odstąpić od umowy.

 

6.2 Odstąpienie od umowy.

W przypadku, gdy produkty otrzymane w ramach zamówienia nie odpowiadają dokonanemu zakupowi, Użytkownik ma pięć (5) dni kalendarzowych na zwrot całego zamówienia lub, jeśli woli, może zwrócić dowolne produkty składające się na całość zamówienia, a wszystko to bez naliczania kary.

Aby sformalizować zwrot, należy skontaktować się z CCCSL za pomocą formularza kontaktowego, wskazując produkt lub produkty, które mają zostać zwrócone, oraz załączając ich zdjęcie. Po otrzymaniu tej informacji CCCSL wskaże sposób przesłania zamówienia do swoich placówek lub magazynów.

Użytkownik może wysłać produkt do następujących placówek/magazynów CCCSL:

• Oddział w Hiszpanii: las Fábricas, 14 ,28923 Alcorcón. Madrid

CCCSL nie ponosi odpowiedzialności za firmę kurierską zamówioną przez Użytkownika w celu zwrotu zamówienia. W związku z tym CCCSL zaleca, aby Użytkownik wymagał od firmy kurierskiej dostarczenia dowodu dostawy po zdeponowaniu produktu przez kuriera w placówkach/magazynach CCCSL, tak aby Użytkownik miał dowód, że produkt został prawidłowo dostarczony do CCCSL.

Produkt musi być nieużywany i posiadać wszystkie etykiety, opakowania oraz, w stosownych przypadkach, oryginalną dokumentację i akcesoria, które zostały do niego dołączone. Jeśli Użytkownik tego nie uczyni lub jeśli produkt został w jakikolwiek sposób uszkodzony, Użytkownik akceptuje fakt, że produkt może stracić na wartości lub że CCCSL może odmówić zwrotu produktu.

Po otrzymaniu przez CCCSL zamówienia i sprawdzeniu, że jest ono w dobrym stanie, CCCSL przystąpi do zwrotu pełnej kwoty zapłaconej przez Użytkownika (w tym kosztów przesyłki zwrotnej).

CCCSL informuje Użytkowników, że termin zwrotu wpłaconych kwot będzie następujący:

• Jeśli Użytkownik dokonał płatności za pomocą systemu PayPal lub karty kredytowej/debetowej, CCCSL zwróci wpłaconą kwotę w ciągu 24-48 godzin roboczych od momentu, w którym Użytkownik zdecydował się odstąpić od umowy.

W każdym przypadku CCCSL zwróci wpłacone kwoty tak szybko, jak to będzie możliwe, a w każdym razie w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Użytkownik poinformował o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy.

 

1. POLITYKA WYMIANY PRODUKTÓW

CCCSL nie zezwala na wymianę produktu zakupionego przez Użytkownika na inny produkt oferowany w Portalu. 

W przypadku, gdy Użytkownik chce zmienić rozmiar lub model, powinien skontaktować się z CCCSL poprzez naszą stronę kontaktową, podając artykuł, który chce zmienić oraz nowy rozmiar lub model, którego potrzebuje. Wymiana rozmiaru lub modelu zostanie dokonana w ciągu 3 do 12 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki przez magazyn.

W ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia można wymienić rozmiar lub model, wysyłając go pocztą.

 

1. KORZYSTANIE Z PORTALU INTERNETOWEGO

Zabrania się korzystania z Portalu w celach nielegalnych lub związanych z przestępstwami kryminalnymi lub działaniami niezgodnymi z prawem jakiegokolwiek rodzaju. Zabrania się również wysyłania, używania lub ponownego wykorzystywania materiałów nielegalnych, obraźliwych, obelżywych, nieprzyzwoitych, zniesławiających, obscenicznych lub zawierających groźby, naruszających prawa własności intelektualnej, znaki towarowe, poufność, prywatność lub jakiekolwiek inne prawa, lub w inny sposób szkodliwych lub niewłaściwych dla osób trzecich, lub takich, których zawartość zawiera wirusy komputerowe, propagandę polityczną, treści reklamowe, łańcuszki, masową wysyłkę lub jakikolwiek inny rodzaj „spamu”, a także, ogólnie rzecz biorąc, wszelkie niepotrzebne uciążliwości lub niedogodności.

Użytkownik zobowiązuje się do zgodnego z prawem, starannego, uczciwego i prawidłowego korzystania z wszelkich informacji lub treści dostępnych za pośrednictwem Portalu lub stron internetowych osób trzecich, do których dostęp można uzyskać za pośrednictwem łączy umieszczonych w Portalu, a wszystko to zgodnie z zasadami dobrej wiary i z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa oraz niniejszych Zasad i Warunków.

Użytkownik zobowiązuje się również, że nie będzie w sposób złośliwy lub celowy powodować szkód, które mogą osłabić lub zmienić sam Portal, ani wprowadzać lub rozpowszechniać wirusów komputerowych, które mogą spowodować nieuprawnione zmiany w treści lub systemach tworzących Portal.

CCCSL zastrzega sobie prawo do odmowy dostępu do Portalu, a nawet anulowania zamówień Użytkownikom, którzy nadużywają jego zawartości i/lub naruszają którykolwiek z warunków zawartych w niniejszym dokumencie.

 

1. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA LUB PRZEMYSŁOWA

Prawa własności intelektualnej do strony internetowej (...), jej kodu źródłowego, projektu, struktury nawigacji i różnych elementów na niej zawartych są własnością CCC SL, która posiada wyłączne prawa do korzystania z nich w każdej formie, a w szczególności prawa do powielania, rozpowszechniania, publicznego odtwarzania i przekształcania, zgodnie z obowiązującymi przepisami hiszpańskimi i europejskimi. CCCSL informuje, że nie udziela żadnej wyraźnej ani dorozumianej koncesji ani upoważnienia w zakresie praw własności intelektualnej i/lub przemysłowej ani żadnych innych praw lub własności związanych, bezpośrednio lub pośrednio, z treściami zawartymi na Portalu. Całkowite lub częściowe powielanie zawartości Portalu, nawet za pomocą hiperłącza, jest surowo zabronione bez wyraźnej pisemnej zgody CCCSL. Nieuprawnione wykorzystanie tych treści spowoduje pociągnięcie do odpowiedzialności prawnej.

 

1. HIPERŁĄCZA

Hiperłącza, zawarte w serwisie, mogą prowadzić do stron internetowych osób trzecich. CCCSL nie ponosi żadnej odpowiedzialności za treści, informacje lub usługi, które mogą pojawić się na tych stronach, które należy rozumieć jako oferowane wyłącznie w celach informacyjnych przez CCCSL, i które w żadnym wypadku nie oznaczają jakichkolwiek relacji, akceptacji lub wsparcia pomiędzy CCCSL a osobami lub podmiotami będącymi właścicielami tych treści lub właścicielami stron, na których można je znaleźć.

 

1. CZĘŚCIOWE UNIEWAŻNIENIE

W przypadku, gdy którekolwiek z Postanowień niniejszych Zasad i Warunków zostanie uznane za nieważne, pozostałe Postanowienia pozostaną w pełnej mocy i będą rozumiane zgodnie z duchem tychże Zasad i Warunków.

 

1. ZMIANY

Informacje pojawiające się na tym Portalu są aktualne na dzień ich ostatniej aktualizacji. CCCSL zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszych Zasad i Warunków, a także polityki prywatności i wszelkich innych informacji. Wejście w życie zmian w Zasadach i Warunkach nastąpi od momentu ich opublikowania w niniejszym Portalu.

 

1. POWIADOMIENIA

Wszelka wymiana korespondencji pomiędzy CCCSL a Użytkownikiem, związana ze składaniem zamówień za pośrednictwem Strony internetowej, odbywa się w formie pisemnej i zgodnie z procedurami wymiany korespondencji określonymi w niniejszych Zasadach i Warunkach dla każdego konkretnego przypadku.

 

1. JĘZYK

CCCSL może tłumaczyć niniejsze Zasady i Warunki, Politykę Prywatności lub inne zasady działania, polityki lub procedury, które mogą być publikowane w Portalu. W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności pierwszeństwo ma wersja hiszpańska.

 

 

1. PRAWO OBOWIĄZUJĄCE I ORZECZNICTWO

Niniejsze warunki podlegają prawu hiszpańskiemu. Strony, zgodnie z Królewskim Dekretem Ustawodawczym 1/2007, z dnia 16 listopada, który zatwierdza zmieniony tekst Ustawy Ogólnej o Ochronie Konsumentów i Użytkowników oraz innych ustaw uzupełniających, podporządkowują się Sądom i Trybunałom miejsca zamieszkania Użytkownika. Podobnie, na mocy przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie rozstrzygania sporów konsumenckich online, CCCSL informuje, że w przypadku sporu Użytkownik będący rezydentem Unii Europejskiej może skorzystać z opracowanej przez Komisję Europejską „Internetowej Platformy Rozwiązywania Sporów”, w celu podjęcia próby pozasądowego rozstrzygnięcia wszelkich sporów wynikających ze świadczenia usług przez CCCSL.

Aby uzyskać dostęp do „Internetowej Platformy Rozwiązywania Sporów” można to zrobić za pośrednictwem następującego linku: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

W każdym przypadku CCCSL informuje Użytkownika, że dysponuje Formularzem Reklamacyjnym, za pomocą którego może on złożyć każdą skargę lub reklamację w związku z usługami świadczonymi przez CCCSL.