POLITYKA PRYWATNOŚCI

1.- Prezentowanie i prawo do informacji

COOL CHRISTMAS CLOTHING SL (zwana dalej CCCSL) bardzo poważnie podchodzi do ochrony Państwa prywatności i danych osobowych. Dlatego Państwa dane osobowe są przechowywane bezpiecznie i traktowane z najwyższą ostrożnością.

Niniejsza polityka ochrony danych osobowych reguluje dostęp i korzystanie z usług Portalu internetowego https://swetryswiateczne.com/ (dalej „Portal"), należącego do CCCSL, o numerze NIP B42975615 i pod adresem Plaza Castilla 3, 14 E1, 2. 28046, Madrid (España), udostępnionym Użytkownikom (dalej „Użytkownicy" lub „Użytkownik") zainteresowanym produktami i/lub usługami oferowanymi przez CCCSL.

2.- Przetwarzanie danych osobowych, cel przetwarzania i zgoda na przekazanie danych

Dane osobowe, które zbieramy od naszych klientów pomagają nam personalizować i stale ulepszać Państwa zakupy w CCCSL. Generalnie, wykorzystujemy informacje do zarządzania zamówieniami, dostarczania produktów i usług, przetwarzania płatności, kontaktowania się z użytkownikiem w sprawie zamówień, produktów, usług i ofert promocyjnych, aktualizowania naszych rejestrów, utrzymywania konta CCCSL, wyświetlania treści takich jak listy życzeń i opinie klientów oraz do polecania produktów i usług, które mogą być dla użytkownika interesujące. Informacje te wykorzystujemy również do ulepszania naszego sklepu i naszej platformy, do zapobiegania lub wykrywania oszustw lub nadużyć na naszej stronie internetowej oraz do prowadzenia wsparcia technicznego w naszym imieniu.

Dane Użytkowników zbierane poprzez formularze rejestracyjne są wykorzystywane przez CCCSL w celu usprawnienia komunikacji z Użytkownikami Strony zainteresowanymi zakupem produktów CCCSL.

 

2.1. - Jakie informacje gromadzi CCCSL i jak je wykorzystujemy?

Typy informacji, które zbieramy i które będą przetwarzane przez CCCSL w następujących celach:

• Informacje, które przekazują nam Państwo w celu realizacji zakupu:
• Zarządzanie, przetwarzanie, wysyłanie i śledzenie dokonanych zakupów.
• Kontakt z Użytkownikiem w celu finalizacji zamówienia w przypadku zapisania koszyka lub zapisania produktów w koszyku bez zakończenia procesu płatności.
• Prowadzenie badań jakości i satysfakcji.
• Wysyłania spersonalizowanych informacji handlowych do Użytkownika o produktach i usługach CCCSL, drogą elektroniczną, chyba że Użytkownik się na to zgodzi, zaznaczając pole przeznaczone do tego celu na Stronie Internetowej.
• W celu sporządzenia profilu handlowego, z wykorzystaniem źródeł osób trzecich, aby zaoferować Użytkownikowi produkty i usługi zgodnie z jego oczekiwaniami, jeżeli Użytkownik wyrazi na to zgodę poprzez zaznaczenie pola przeznaczonego do tego celu.
• Prowadzenia analiz dotyczących korzystania z Portalu oraz sprawdzania preferencji i zachowań Użytkowników w celu poprawy komunikacji z Użytkownikami Portalu
• Informacje, które Użytkownik przekazuje nam poprzez formularz dotyczący produktów niedostępnych w sprzedaży:
• Informowanie Użytkowników o dostępności produktów, o których byli zainteresowani, a których zabrakło w magazynie.
• Wysyłania do Użytkownika drogą elektroniczną informacji handlowych o produktach i usługach CCCSL, jeżeli Użytkownik wyrazi na to zgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola.
• W celu sporządzenia profilu handlowego, z wykorzystaniem źródeł osób trzecich, aby zaoferować Użytkownikowi produkty i usługi zgodnie z jego zainteresowaniami, jeżeli Użytkownik wyrazi na to zgodę poprzez zaznaczenie pola przeznaczonego do tego celu.
• Prowadzenia analiz dotyczących korzystania z Serwisu oraz sprawdzania preferencji i zachowań Użytkowników w celu poprawy komunikacji z Użytkownikami Portalu.
• Informacje, które użytkownik przekazuje nam za pośrednictwem formularzy kontaktowych:
• Zarządzanie, przetwarzanie i odpowiadanie na prośby, wnioski, incydenty lub zapytania Użytkowników.
• Prowadzenia analiz dotyczących korzystania z Portalu oraz sprawdzania preferencji i zachowań Użytkownika w celu poprawy komunikacji z Użytkownikami Portalu.
• Dane podane w celu wysyłania Newsletterów:
• Zarządzanie zapisem i/lub wypisem z Newslettera.
• Wysyłanie do Użytkownika drogą elektroniczną informacji handlowych o produktach i usługach CCCSL, jeżeli Użytkownik wyrazi na to zgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola.
• Opracowanie profilu handlowego, z wykorzystaniem źródeł osób trzecich, aby zaoferować Użytkownikowi produkty i usługi zgodnie z jego zainteresowaniami, jeżeli Użytkownik wyrazi na to zgodę poprzez zaznaczenie pola przeznaczonego do tego celu.
• Prowadzenie analiz dotyczących korzystania z Portalu oraz sprawdzanie preferencji i zachowań Użytkowników w celu poprawy komunikacji z Użytkownikami Portalu.
• Dane podane w ocenach produktów:
• Określić jakość sprzedawanego produktu i pomóc innym użytkownikom w podjęciu decyzji o wyborze tego czy innego produktu.
• Wysyłanie do Użytkownika drogą elektroniczną informacji handlowych o produktach i usługach CCCSL, jeżeli Użytkownik wyrazi na to zgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola.
• Opracowanie profilu handlowego, z wykorzystaniem źródeł osób trzecich, aby zaoferować Użytkownikowi produkty i usługi zgodne z jego zainteresowaniami, jeżeli Użytkownik wyrazi na to zgodę poprzez zaznaczenie pola przeznaczonego do tego celu.
• Prowadzenia analiz dotyczących korzystania z Portalu oraz sprawdzania preferencji i zachowań Użytkowników w celu poprawy komunikacji z Użytkownikami Portalu.

2.2.- Jakie dane użytkowników przetwarza CCCSL?

CCC SL będzie przetwarzać następujące kategorie danych Użytkowników:

• W celu sformalizowania zakupu:
• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko.
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu i adres pocztowy.
• Dane transakcyjne towarów i usług w CCCSL: produkty i usługi zakupione lub którymi Użytkownik wykazuje zainteresowanie.
• Dane ekonomiczno- finansowe: karta bankowa.
• Dane nawigacyjne.
• Dane dostarczone poprzez formularze produktów niedostępnych w magazynie:
• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko.
• Dane kontaktowe: adres e-mail.
• Dane transakcyjne towarów i usług w CCCSL: produkty i usługi, którymi Użytkownik wykazuje zainteresowanie.
• Dane nawigacyjne.
• Dane przekazane za pośrednictwem formularzy kontaktowych:
• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko.
• Dane kontaktowe: adres e-mail.
• Inne dane: dane podawane przez samych Użytkowników w otwartych polach formularzy udostępnianych w Serwisie, takie jak „wiadomość".
• Dane nawigacyjne.
• Dane podane w celu wysyłki Newslettera:
• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko.
• Dane kontaktowe: adres e-mail.
• Dane nawigacyjne.
• Dane podane w ocenach produktów:
• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko.
• Dane kontaktowe: adres e-mail.
• Dane nawigacyjne.

W przypadku podania przez Użytkownika danych osób trzecich, oświadcza on, że posiada ich zgodę i zobowiązuje się do przekazania informacji zawartych w Polityce Prywatności, zwalniając CCCSL z jakiejkolwiek odpowiedzialności w tym zakresie. CCCSL może jednak przeprowadzać okresowe kontrole w celu zweryfikowania tego faktu, przyjmując odpowiednie środki należytej ostrożności, zgodnie z przepisami o ochronie danych.

2.3.- Jaka jest podstawa prawna przetwarzania danych Użytkownika przez CCCSL?

Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych osobowych będzie:

• Dane przekazane w celu sformalizowania zakupu:
• Wykonanie umowy, w celu zarządzania, przetwarzania, wysyłania, śledzenia dokonanych zakupów oraz kontaktowania się z Użytkownikiem w celu sfinalizowania zamówienia, jeśli zapisał on swój koszyk lub zapisał produkty w koszyku bez dokonania procesu płatności.
• Uzasadniony interes, w celu przeprowadzania badań jakości i satysfakcji oraz wysyłania spersonalizowanych komunikatów handlowych, drogą elektroniczną, dotyczących produktów i usług CCCSL.
• Zgoda, w celu opracowania profilu handlowego, z wykorzystaniem źródeł osób trzecich, aby zaoferować użytkownikowi produkty i usługi zgodnie z jego oczekiwaniami.
• Dane dostarczone za pośrednictwem formularzy produktów niedostępnych w magazynie:
• Zgoda, w celu poinformowania Użytkowników o dostępności produktów, którymi byli zainteresowani, a których brakowało w magazynie.
• Zgoda, na przesyłanie drogą elektroniczną informacji handlowych, dotyczących produktów i usług CCCSL.
• Zgoda, na opracowanie profilu handlowego, z wykorzystaniem źródeł osób trzecich w celu zaoferowania Użytkownikowi produktów i usług zgodnych z jego oczekiwaniami.
• Dane przekazywane za pomocą formularzy kontaktowych:
• Zgoda, w celu zarządzania, przetwarzania i odpowiadania na wnioski, zgłoszenia, incydenty lub zapytania Użytkownika.
• Zgoda, na przesyłanie drogą elektroniczną informacji handlowych o produktach i usługach CCCSL.
• Zgoda na stworzenie profilu handlowego, z wykorzystaniem źródeł osób trzecich w celu zaoferowania Użytkownikowi produktów i usług zgodnych z jego oczekiwaniami.
• Dane podane w celu wysyłki Newslettera:
• Zgoda, na zarządzanie zapisem i/lub wypisem z Newslettera, realizowanym za pośrednictwem kanału udostępnionego na Portalu.
• Zgoda, na przesyłanie drogą elektroniczną informacji handlowych, dotyczących produktów i usług CCCSL.
• Zgoda, w celu opracowania profilu handlowego, z wykorzystaniem źródeł osób trzecich, aby zaoferować Użytkownikowi produkty i usługi zgodne z jego oczekiwaniami.

 

Zgody uzyskane w powyższych celach są niezależne i Użytkownik może odwołać tylko jedną z nich bez wpływu na pozostałe.

Aby odwołać taką zgodę, Użytkownik może skontaktować się z CCCSL pod adresem info@swetryswiateczne.com.

2.4.- Czy CCCSL udostępnia informacje osobom trzecim?

Użytkownik jest informowany, że CCCSL zleciło usługi Google Analytics (Google) i Mailchimp, których serwery są umieszczone w USA, co wiąże się z międzynarodowym przekazem danych. Międzynarodowe przekazywanie danych jest jednak regulowane, ponieważ ww. podmioty przystąpiły do protokołu Privacy Shield.

CCCSL udostępnia Mailchimp imię i adres e-mail tylko wtedy, gdy Użytkownik zapisze się na nasz newsletter. Mailchimp to platforma marketing automation i email marketing, którą wykorzystujemy do wysyłania mu naszych promocji i ofert. Po zapisaniu się Użytkownika do naszego newslettera otrzyma on e-mail potwierdzający, w którym po potwierdzeniu poprzez kliknięcie przycisku Zatwierdź, nastąpi akceptacja naszej polityki prywatności i Użytkownik zostanie zapisany na listę subskrybentów naszego newslettera. W każdej chwili można się wypisać, wybierając opcję "unsubscribe" w otrzymanej wiadomości e-mail lub pisząc do nas na adres info@swetryswiateczne.com

Google Analytics to usługa analizy danych statystycznych świadczona przez Google. CCCSL wykorzystuje tę usługę do śledzenia statystyk użytkowania.

Google Analytics używa plików cookie, aby pomóc portalowi analizować dane statystyczne dotyczące korzystania z niego (liczba całkowitych wizyt, najczęściej oglądane strony itp.). Informacje generowane przez plik cookie (w tym adres IP użytkownika) są przekazywane spółce Google i przechowywane przez nią na serwerach w Stanach Zjednoczonych.

Google będzie korzystał z tych informacji w naszym imieniu w celu wygenerowania informacji statystycznych na temat korzystania z CCCSL. Google nie będzie łączył adresu IP użytkownika z żadnymi innymi danymi przechowywanymi przez Google. Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli wymaga tego prawo lub jeżeli osoby trzecie przetwarzają te informacje w imieniu Google.

Użytkownik może odmówić stosowania plików cookies wybierając odpowiednie ustawienia w swojej przeglądarce, jednak należy pamiętać, że w takim przypadku może dojść do ograniczenia pełnej funkcjonalności tej strony. Korzystając z tej strony internetowej, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie informacji przez Google w sposób i w celach określonych powyżej.

W zamówieniach: Udostępniamy również imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres podany przez Państwa w celu dostarczenia produktu firmom Amazon i Correos (poczta hiszpańska), ponieważ są to 2 firmy logistyczne i spedycyjne, z których korzystamy w celu zarządzania przesyłkami.

Informacje o Cookies

Używamy plików cookie, aby nasze systemy mogły rozpoznać Państwa urządzenie i abyśmy mogli świadczyć Państwu nasze usługi. Aby uzyskać więcej informacji na temat plików cookie i tego, jak ich używamy, prosimy o zapoznanie się z naszą polityką dotyczącą plików cookie.

3.- Przechowywanie danych

Dane Użytkownika będą przechowywane przez następujące okresy:

1. Dane przekazane w celu sformalizowania zakupu:

• Dane przekazane w celu zarządzania, przetwarzania, wysyłania i śledzenia dokonanych zakupów będą przechowywane w czasie trwania relacji umownej oraz, po zakończeniu relacji umownej, w okresie przedawnienia działań prawnych, które mogą z niej wyniknąć.
• Dane wykorzystywane do kontaktu z Użytkownikiem w celu finalizacji zamówienia, jeśli zapisał on swój koszyk lub zapisał produkty w koszyku bez zakończenia procesu płatności, będą przechowywane przez 180 dni.
• Dane dotyczące badań satysfakcji i jakości będą przechowywane przez pięć (5) lat.

1. Dane przekazane poprzez formularze produktów niedostępnych w magazynie, będą przetwarzane do momentu wysłania do Użytkownika komunikatu wskazującego, że produkt jest w magazynie, a w przypadku jego braku przez okres sześciu (6) miesięcy.
2. Dane przekazane za pośrednictwem formularzy kontaktowych będą przechowywane przez okres niezbędny do rozpatrzenia i udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytanie, a po upływie tego okresu przez okres przedawnienia czynności prawnych wywodzących się z ww. zgłoszenia.
3. Dane przekazane w celu wysyłki Newslettera będą przechowywane tak długo, jak długo Użytkownik nie odwoła udzielonej w tym celu zgody.
4. Dane wykorzystywane do wysyłania informacji handlowych będą przetwarzane do czasu, gdy użytkownik wyrazi sprzeciw lub cofnie zgodę.
5. Dane wykorzystywane w ocenach produktów będą przetwarzane do czasu, gdy użytkownik sprzeciwi się lub cofnie zgodę.
6. Dane wykorzystane do przeprowadzenia profilowania, z wykorzystaniem źródeł osób trzecich, w żadnym wypadku nie będą dotyczyć okresu dłuższego niż trzy (3) lata.

 

4.- Komunikacja handlowa

Jednym z celów, dla których CCCSL przetwarza podane przez Użytkowników dane osobowe jest wysyłanie im komunikatów handlowych z informacjami dotyczącymi produktów, usług, promocji, ofert, wydarzeń lub wiadomości istotnych dla Użytkowników.

W przypadku, gdy Użytkownik chce zaprzestać otrzymywania informacji handlowych lub promocyjnych od CCCSL, może zażądać anulowania usługi poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail: info@swetryswiateczne.com

5.- Obowiązkowy lub opcjonalny charakter informacji podawanych przez Użytkownika oraz prawdziwość danych

Użytkownik gwarantuje, że podane dane osobowe są prawdziwe i jest odpowiedzialny za powiadomienie CCCSL o wszelkich ich zmianach. Użytkownik jest odpowiedzialny w każdym przypadku za prawdziwość podanych danych, a CCCSL zastrzega sobie prawo do wykluczenia z zarejestrowanych usług każdego Użytkownika, który podał nieprawdziwe dane, bez uszczerbku dla innych działań, które mogą być stosowane przez prawo.

Zaleca się zachowanie najwyższej staranności w zakresie Ochrony Danych poprzez stosowanie narzędzi bezpieczeństwa, a CCCSL nie ponosi odpowiedzialności za kradzież, modyfikację lub utratę nielegalnych danych.

 

6.- Prawo dostępu, sprostowania, unieważnienia i sprzeciwu

Na adres e-mail info@swetryswiateczne.com można przesyłać komunikaty oraz wykonywać prawa dostępu, sprostowania, odwołania i sprzeciwu.

Aby skorzystać z tych praw, należy udowodnić swoją tożsamość, przesyłając kserokopię krajowego dokumentu tożsamości lub w jakikolwiek inny sposób zgodny z prawem.

 

7.- Środki bezpieczeństwa

CCCSL utrzymuje poziomy bezpieczeństwa ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami i ustanowił wszystkie środki techniczne, którymi dysponuje, aby zapobiec utracie, niewłaściwemu użyciu, zmianie, nieupoważnionemu dostępowi i kradzieży danych dostarczonych przez Użytkownika za pośrednictwem strony internetowej, bez uszczerbku dla informowania Użytkownika, że środki bezpieczeństwa w Internecie nie są nieprzekraczalne.

CCCSL zobowiązuje się do przestrzegania obowiązku zachowania tajemnicy i poufności w odniesieniu do danych osobowych zawartych w zautomatyzowanym pliku zgodnie z obowiązującymi przepisami, jak również do bezpiecznego traktowania ich w ramach wszelkich transferów, które mogą mieć miejsce, w zależności od przypadku.

 

8.- Zmiany

CCCSL zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności w dowolnym momencie, który uzna za stosowny, w takim przypadku zostanie to zakomunikowane Użytkownikom. Z tego powodu prosimy o regularne sprawdzanie niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności, aby zapoznać się z najnowszą wersją polityki prywatności CCCSL.

 

9.- Akceptacja i zgoda

Użytkownik oświadcza, że został poinformowany o warunkach dotyczących ochrony danych osobowych, akceptuje i wyraża zgodę na ich zautomatyzowane przetwarzanie przez CCCSL, w sposób i w celach wskazanych w niniejszej Polityce Prywatności.